為了提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量，給顧客營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一、舒適的手法流程，樹(shù)立公司整體的良好形象；同時(shí)提升員工的工作激情，通過(guò)比賽過(guò)程提升自我能力、展現(xiàn)自我價(jià)值、個(gè)人及集體榮譽(yù)感；還能豐富工作內(nèi)容，通過(guò)比賽找到工作更多樂(lè)趣，從而更加有效的服務(wù)于顧客。2017年7月5日在重慶分公司二樓培訓(xùn)部迎來(lái)了萬(wàn)眾期待矚目的“2017年頂尚堂第一屆手法大賽”的活動(dòng)。

    活動(dòng)以“奮發(fā)拼搏，勇于開(kāi)拓”為主題，以“頂尚人，頂尚追求，賽出頂尚風(fēng)采”的口號(hào)開(kāi)場(chǎng)，來(lái)自重慶分公司9家直營(yíng)店的員工參與了此次活動(dòng)，她們分別是：楊公橋店、冉家壩店、石橋鋪店、解放碑店、大渡口店、動(dòng)物園店、南坪店、沙坪壩店、巴國(guó)城店。

    本次活動(dòng)邀請(qǐng)到的嘉賓是：總公司營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理詹淦、重慶分公司總經(jīng)理李祖斌、重慶分公司總監(jiān)全皓、后勤部總監(jiān)李英聞、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理劉楠、培訓(xùn)部經(jīng)理鄭丹丹，另外現(xiàn)場(chǎng)還蒞臨了4位專(zhuān)業(yè)的評(píng)委團(tuán)隊(duì)，分別是來(lái)自：研究所所長(zhǎng)許龍江、市場(chǎng)部總監(jiān)文林、重慶市場(chǎng)經(jīng)理汪惠、培訓(xùn)部資深講師胡慶，以及9家直營(yíng)門(mén)店強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)親友團(tuán)成員。

     培訓(xùn)部的吳俊老師擔(dān)任了本次活動(dòng)的主持人，在一番激情澎湃的開(kāi)場(chǎng)白后，“2017年頂尚堂第一屆手法大賽”正式拉開(kāi)了帷幕，本次比賽分為三個(gè)考核部分：第一部分：個(gè)人自我展示，選手通過(guò)個(gè)人展示環(huán)節(jié)展示出自己和團(tuán)隊(duì)的口號(hào)以及儀容儀表，第二部分：白發(fā)基礎(chǔ)操作+頭部熏蒸操作，此部分的考核目的就是考察選手對(duì)上藥流程的準(zhǔn)確性和流程是否完善，手法的嫻熟度，其中包括頭部熏蒸五大步驟，第三部分：知識(shí)問(wèn)題回答環(huán)節(jié)，實(shí)操是體驗(yàn)手法標(biāo)準(zhǔn)的一部分，知識(shí)則是檢驗(yàn)選手專(zhuān)業(yè)程度的標(biāo)準(zhǔn)。

     本次活動(dòng)參賽共分為4場(chǎng)比賽，通過(guò)三個(gè)部分的考核項(xiàng)目，每位選手都表現(xiàn)出了不同凡響的參賽水準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張激烈，同時(shí)也有序進(jìn)行著各項(xiàng)操作的展示，評(píng)委在現(xiàn)場(chǎng)拿著明細(xì)考核表也進(jìn)行成辛苦的巡檢核對(duì)，檢查選手的每一個(gè)手法操作和流程是否統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)更是把氣氛烘托到了最高潮，臺(tái)下的親友團(tuán)成員也為他們捏了一把汗。

    最后經(jīng)過(guò)激烈的角逐，在15名選手中產(chǎn)生了各種獎(jiǎng)項(xiàng)，其中巴國(guó)城店 謝小燕拿下了第一名，石橋鋪店 周慧容 獲得第二名，石橋鋪店付桂蘭獲得第三名，同時(shí)還評(píng)選出了“最佳儀態(tài)獎(jiǎng)”“最佳微笑獎(jiǎng)”“最佳流程獎(jiǎng)”以及參與獎(jiǎng)。各位嘉賓為選手們頒發(fā)了獎(jiǎng)杯、榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。

    隨后，許所從專(zhuān)業(yè)的角度出發(fā)，就此次培訓(xùn)的不足做出剖析，希望直營(yíng)店對(duì)手法的要求一定要精益求精，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解，一定要用最專(zhuān)業(yè)的手法去服務(wù)顧客。

     接著，李總講話(huà)表示此次活動(dòng)非常圓滿(mǎn)，也希望后期會(huì)開(kāi)展更多類(lèi)似的活動(dòng)，同時(shí)也會(huì)對(duì)門(mén)店的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，打造服務(wù)銷(xiāo)售高質(zhì)量的門(mén)店團(tuán)隊(duì)。

   最后，詹總上臺(tái)總結(jié)陳詞，表示頂尚堂作為一家連鎖企業(yè)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵，公司成立15年來(lái)，總公司的手法一直是作為標(biāo)桿在為我們的所有門(mén)店學(xué)習(xí)和傳播，而培訓(xùn)部這次牽頭舉辦的第一屆重慶分公司手法比賽，意義和目的在于讓員工在工作中找到樂(lè)趣，增添團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，同時(shí)在公司給的平臺(tái)中去展示自己的風(fēng)采，另外通過(guò)這樣一個(gè)比賽更好把門(mén)店的操作流程和手法再次得到提升，給我們的顧客帶去更好的服務(wù)，詹總還提到一個(gè)口號(hào)：“頂尚手法，頂尚標(biāo)準(zhǔn)”這將作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)。